Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU WWW.BOEVA.EU

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.boeva.eu, w tym korzystaniem z jego funkcjonalności, składaniem zamówień, kontaktowaniem się z Administratorem oraz zapisywaniem się do newslettera.

Polityka Prywatności została przygotowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Anna Borowiak – Papierówka
ul. Główna 19
64-030 Stare Bojanowo
Polska

NIP: 6972251690
REGON: 302370341

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych w zakładce Kontakt na stronie www.boeva.eu.

3. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub wykorzystaniem niezgodnym z prawem.

Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe były:

  • przetwarzane zgodnie z prawem,
  • zbierane dla określonych i prawnie uzasadnionych celów,
  • adekwatne, stosowne i ograniczone do zakresu niezbędnego do realizacji tych celów,
  • przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne,
  • odpowiednio zabezpieczone.

4. Podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane na podstawie:

  • zgody wyrażonej przez Użytkownika,
  • niezbędności przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed jej zawarciem,
  • obowiązujących przepisów prawa,
  • prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w celu prowadzenia korespondencji, obsługi zapytań, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz prowadzenia analiz i statystyk.

W przypadku działań marketingowych wymagających zgody, Administrator przetwarza dane na podstawie zgody udzielonej przez Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Sposób pozyskiwania danych

Serwis pozyskuje informacje o Użytkownikach poprzez:

a) dane dobrowolnie wprowadzane przez Użytkowników w formularzach, w szczególności formularzach kontaktowych, zamówieniowych i newsletterowych,

b) informacje związane z korzystaniem ze Sklepu, w tym informacje o aktywności Użytkownika w serwisie,

c) pliki cookies oraz podobne technologie, zgodnie z obowiązującą Polityką Cookies,

d) narzędzia analityczne i marketingowe wykorzystywane przez Administratora.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do:

  • złożenia i realizacji zamówienia,
  • zawarcia lub wykonania umowy,
  • odpowiedzi na przesłane zapytanie,
  • założenia konta Użytkownika, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
  • zapisania się do newslettera lub skorzystania z innych funkcjonalności wymagających podania danych.

Niepodanie danych wymaganych w danym formularzu może uniemożliwić wykonanie określonej czynności lub skorzystanie z danej funkcjonalności serwisu.

7. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

  1. realizacji zamówień i zawierania umów,
  2. obsługi płatności i dostawy zamówień,
  3. kontaktu z Użytkownikiem,
  4. obsługi zapytań i korespondencji,
  5. obsługi reklamacji i zwrotów,
  6. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
  7. prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
  8. zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu,
  9. prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania z serwisu,
  10. prowadzenia działań marketingowych, w tym wysyłania newslettera, informacji o produktach, promocjach i nowościach – jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę lub gdy takie działania są dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów,
  11. personalizowania komunikacji marketingowej,
  12. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

8. Newsletter i system edrone

W celu obsługi newslettera oraz prowadzenia działań z zakresu marketing automation Administrator korzysta z systemu edrone, dostarczanego przez:

edrone Sp. z o.o.
ul. Lekarska 1
31-203 Kraków
NIP: 676-248-20-64
KRS: 0000537197

Administrator powierza edrone przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do korzystania z systemu marketing automation, w szczególności w celu:

  • wysyłania newsletterów i wiadomości marketingowych,
  • obsługi zapisów i wypisów z newslettera,
  • zarządzania bazą odbiorców komunikacji marketingowej,
  • prowadzenia automatycznych kampanii marketingowych,
  • segmentowania odbiorców,
  • analizowania skuteczności wysyłanych wiadomości,
  • personalizowania komunikacji,
  • prowadzenia działań marketingowych uruchamianych przez Administratora za pośrednictwem systemu edrone.

W ramach integracji z serwisem edrone może przetwarzać dane dotyczące Użytkownika, w szczególności adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu oraz informacje związane z aktywnością Użytkownika w serwisie, jeżeli zostały przekazane Administratorowi lub są zbierane w ramach wdrożonych funkcjonalności systemu.

Informacje o aktywności mogą obejmować m.in. przeglądane produkty, dodawanie produktów do koszyka, informacje dotyczące zamówień oraz interakcje z wiadomościami wysyłanymi za pośrednictwem systemu edrone.

Administrator stosuje narzędzia edrone również w celu analizy statystyk dotyczących korzystania z serwisu oraz prowadzenia działań marketingowych, zgodnie z udzielonymi przez Użytkownika zgodami i obowiązującymi przepisami prawa.

Dane mogą być przekazywane do edrone na podstawie zawartej pomiędzy Administratorem a edrone umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

System edrone wykorzystuje również technologie śledzące, które mogą umożliwiać powiązanie aktywności Użytkownika z jego profilem, w szczególności w przypadku użytkowników, którzy zostali wcześniej zidentyfikowani w systemie.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu działania systemu edrone oraz zakresu przetwarzanych danych dostępne są w dokumentacji dostawcy systemu.

9. Udostępnianie i powierzanie danych

Dane osobowe Użytkowników nie są sprzedawane osobom trzecim.

Administrator może powierzać lub udostępniać dane osobowe podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów, w szczególności:

  • firmom kurierskim i transportowym,
  • operatorom płatności,
  • dostawcom usług księgowych,
  • dostawcom usług informatycznych i hostingowych,
  • dostawcy systemu marketing automation edrone Sp. z o.o.,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
  • podmiotom świadczącym usługi związane z obsługą Sklepu,
  • podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych, przetwarzają je wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora oraz w zakresie niezbędnym do realizacji określonej usługi.

10. Prawa Użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • otrzymania kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych w zakładce Kontakt.

11. Newsletter – rezygnacja

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera.

Rezygnacja może nastąpić poprzez:

  • kliknięcie linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdej wiadomości newsletterowej,
  • kontakt z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie www.boeva.eu.

Rezygnacja z newslettera nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych Użytkownika, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest niezbędne z innych przyczyn, np. w związku z realizacją zamówienia, obowiązkami prawnymi lub dochodzeniem roszczeń.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Po zakończeniu realizacji danego celu dane mogą być przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi, lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione inną podstawą prawną.

13. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis www.boeva.eu wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie pozwalające na prawidłowe działanie strony, analizowanie ruchu oraz prowadzenie działań marketingowych.

Cookies mogą być wykorzystywane m.in. do:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
  • zapamiętywania ustawień Użytkownika,
  • prowadzenia statystyk,
  • analizowania sposobu korzystania z serwisu,
  • prowadzenia działań marketingowych,
  • personalizowania treści i komunikacji.

W ramach wdrożenia systemu edrone w serwisie mogą być stosowane kody śledzące oraz pliki cookies umożliwiające analizowanie aktywności Użytkowników i wykorzystywanie tych informacji na potrzeby kampanii marketingowych prowadzonych za pośrednictwem edrone.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies, ich rodzajów oraz sposobu zarządzania zgodami znajdują się w Polityce Cookies.

14. Linki do innych stron

Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych.

Strony te działają niezależnie od serwisu www.boeva.eu i mogą posiadać własne polityki prywatności oraz regulaminy.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych obowiązujące na stronach podmiotów trzecich i zaleca zapoznanie się z ich politykami prywatności przed rozpoczęciem korzystania z tych stron.

15. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku:

  • zmian obowiązujących przepisów prawa,
  • zmian sposobu funkcjonowania serwisu,
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
  • zmiany wykorzystywanych narzędzi lub dostawców usług,
  • zmian w zakresie przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.boeva.eu.

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw przysługujących Użytkownikom prosimy o kontakt za pośrednictwem danych dostępnych w zakładce Kontakt na stronie www.boeva.eu