RÜCKGABEN.
RÜCKGABE/ UMTAUSCH/ REKLAMATION
Ist es möglich, gekaufte Ware zurückzugeben?
Jedes Standardprodukt kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgegeben werden. Bitte verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig, da jedes Rücksendepaket in Anwesenheit des Kuriers und vor laufender Kamera geöffnet wird.
Rücksendungen von Möbeln mit Marmor werden ausschließlich auf Paletten angenommen.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme.
Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Kann man die gekaufte Ware reklamieren?
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, Reklamationen bezüglich der gekauften Ware einzureichen.
1. Laden Sie das Rücksendeformular herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es aus.
2. Verpacken Sie das zurückzusendende Produkt sorgfältig; wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden. Die Pakete werden unter Videoüberwachung ausgepackt.
3. Senden Sie das Paket per Kurier an folgende Adresse:
Anna Borowiak – Papierówka
Stare Bojanowo, Główna 19, 64-030 Śmigiel.
4. Nach Erhalt der Sendung erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Die Reklamation wird innerhalb von 30 Kalendertagen bearbeitet.
5. Im Falle einer berechtigten Reklamation wird der Shop den Artikel reparieren, gegen einen neuen austauschen oder den Kaufpreis erstatten; die Rückerstattung der Transaktionskosten erfolgt per Banküberweisung auf das angegebene Konto.
6. Reklamationen werden gemäß dem Gesetz vom 27. Juni 2002 über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt Nr. 141, Pos. 1176 in der jeweils gültigen Fassung) bearbeitet.
7. Von der Reklamation ausgeschlossen sind:
- natürlicher Verschleiß des Produkts
- mechanische Beschädigungen
- offensichtliche Mängel, die bereits bei Erhalt des Pakets erkennbar waren, aber nicht sofort nach ihrer Feststellung gemeldet wurden
- Verfärbungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware entstanden sind
- Durchfeuchtung
- Maserung von Marmor, Maserung von Furnier oder dessen unterschiedliche Farbe
7. Die Kosten für den Hin- und Rückversand im Falle einer anerkannten Reklamation trägt das Geschäft und erstattet dem Reklamierenden einen Betrag in Höhe der auf www.boeva.eu angegebenen Versandkosten.
Im Falle einer nicht anerkannten Reklamation gehen die Transportkosten zu Lasten des Reklamierenden.