Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ WEBOVÝCH STRÁNEK WWW.BOEVA.EU

1. Obecné informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla pro zpracování a ochranu osobních údajů poskytovaných uživateli v souvislosti s využíváním webových stránek dostupných na adrese www.boeva.eu, včetně využívání jeho funkcí, zadávání objednávek, kontaktování správce a přihlášení k odběru newsletteru.

Zásady ochrany osobních údajů byly vypracovány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 („GDPR“).

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Anna Borowiak – Papierówka
, ul. Główna 19
, 64-030 Stare Bojanowo
, Polsko

NIP: 6972251690
REGON: 302370341

V záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů se můžete obrátit na správce prostřednictvím kontaktních údajů dostupných v záložce Kontakt na webové stránce www.boeva.eu.

3. Bezpečnost údajů

Správce uplatňuje příslušná technická a organizační opatření zajišťující ochranu zpracovávaných osobních údajů před jejich ztrátou, zničením, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo protiprávním použitím.

Správce věnuje zvláštní pozornost tomu, aby osobní údaje byly:

  • zpracovávány v souladu se zákonem,
  • shromažďovány pro konkrétní a právně oprávněné účely,
  • přiměřené, relevantní a omezené na rozsah nezbytný pro dosažení těchto účelů,
  • uchovávány po dobu, která není delší, než je nezbytné,
  • řádně zabezpečeny.

4. Právní základ pro zpracování údajů

Osobní údaje uživatelů mohou být zpracovávány na základě:

  • souhlasu vyjádřeného uživatelem,
  • nutnosti zpracování pro plnění smlouvy nebo pro přijetí opatření na žádost uživatele před jejím uzavřením,
  • platných právních předpisů,
  • oprávněného zájmu správce, zejména za účelem vedení korespondence, vyřizování dotazů, zajištění bezpečnosti webových stránek, uplatňování nebo obhajoby nároků a provádění analýz a statistik.

V případě marketingových aktivit vyžadujících souhlas zpracovává správce údaje na základě souhlasu uděleného uživatelem.

Uživatel může udělený souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

5. Způsob získávání údajů

Webové stránky získávají informace o uživatelích prostřednictvím:

a) údaje dobrovolně zadané uživateli do formulářů, zejména kontaktních, objednávkových a newsletterových formulářů,

b) informace související s využíváním Obchodu, včetně informací o aktivitě uživatele na webových stránkách,

c) soubory cookie a podobné technologie v souladu s platnými zásadami používání souborů cookie,

d) analytické a marketingové nástroje používané správcem.

6. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, v některých případech však může být nezbytné pro:

  • podání a vyřízení objednávky,
  • uzavření nebo plnění smlouvy,
  • odpovědi na zaslaný dotaz,
  • založení uživatelského účtu, je-li tato funkce k dispozici,
  • přihlášení k odběru newsletteru nebo využití dalších funkcí vyžadujících zadání údajů.

Nezadání údajů požadovaných v daném formuláři může znemožnit provedení určitého úkonu nebo využití dané funkce webu.

7. Účely zpracování údajů

Osobní údaje uživatelů mohou být zpracovávány zejména za účelem:

  1. vyřizování objednávek a uzavírání smluv,
  2. zpracování plateb a doručení objednávek,
  3. kontaktování uživatele,
  4. vyřizování dotazů a korespondence,
  5. vyřizování reklamací a vrácení zboží,
  6. plnění zákonných povinností, které se vztahují na správce,
  7. vedení účetní a daňové dokumentace,
  8. zajištění správného fungování webových stránek,
  9. provádění analýz a statistik týkajících se využívání webových stránek,
  10. provádění marketingových aktivit, včetně zasílání newsletteru, informací o produktech, akcích a novinkách – pokud k tomu uživatel udělil příslušný souhlas nebo pokud jsou takové aktivity přípustné na základě platných předpisů,
  11. personalizace marketingové komunikace,
  12. uplatňování nároků nebo obraně proti nárokům.

8. Newsletter a systém edrone

Za účelem správy zpravodaje a provádění činností v oblasti marketingové automatizace správce využívá systém edrone, poskytovaný společností:

edrone Sp. z o.o.
, ul. Lekarska 1
, 31-203 Krakov
, NIP: 676-248-20-64
, KRS: 0000537197

Správce svěřuje společnosti edrone zpracování osobních údajů v rozsahu nezbytném pro využívání systému marketingové automatizace, zejména za účelem:

  • zasílání newsletterů a marketingových zpráv,
  • zpracování přihlášení a odhlášení z odběru newsletteru,
  • správy databáze příjemců marketingové komunikace,
  • provádění automatizovaných marketingových kampaní,
  • segmentace příjemců,
  • analýzy účinnosti zasílaných zpráv,
  • personalizace komunikace,
  • provádění marketingových aktivit spouštěných správcem prostřednictvím systému edrone.

V rámci integrace se službou edrone může zpracovávat údaje týkající se uživatele, zejména e-mailovou adresu, jméno a příjmení, telefonní číslo a informace související s aktivitou uživatele na webu, pokud byly správci předány nebo jsou shromažďovány v rámci implementovaných funkcí systému.

Informace o aktivitě mohou zahrnovat mimo jiné prohlížené produkty, přidávání produktů do košíku, informace o objednávkách a interakce se zprávami zasílanými prostřednictvím systému edrone.

Správce využívá nástroje edrone také k analýze statistik týkajících se využívání webových stránek a k provádění marketingových aktivit v souladu se souhlasy udělenými uživatelem a platnými právními předpisy.

Údaje mohou být předávány společnosti edrone na základě smlouvy o zpracování osobních údajů uzavřené mezi správcem a společností edrone.

Systém edrone rovněž využívá sledovací technologie, které mohou umožnit propojení aktivity uživatele s jeho profilem, zejména v případě uživatelů, kteří již byli v systému dříve identifikováni.

Podrobné informace o způsobu fungování systému edrone a rozsahu zpracovávaných údajů jsou k dispozici v dokumentaci poskytovatele systému.

9. Sdílení a svěřování údajů

Osobní údaje uživatelů nejsou prodávány třetím stranám.

Správce může svěřit nebo zpřístupnit osobní údaje subjektům spolupracujícím se správcem, je-li to nezbytné k dosažení stanovených cílů, zejména:

  • kurýrním a přepravním společnostem,
  • provozovatelům platebních systémů,
  • poskytovatelům účetních služeb,
  • poskytovatelům IT a hostingových služeb,
  • poskytovateli systému marketingové automatizace edrone Sp. z o.o.,
  • poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů,
  • subjektům poskytujícím služby související s provozem Obchodu,
  • subjektům oprávněným k přijímání údajů na základě platných právních předpisů.

Subjekty, kterým správce svěřuje zpracování údajů, je zpracovávají výhradně v souladu s pokyny správce a v rozsahu nezbytném pro poskytnutí konkrétní služby.

10. Práva uživatele

Každá osoba, jejíž údaje se týkají, má – v rozsahu stanoveném nařízením GDPR – právo na:

  • přístupu ke svým osobním údajům,
  • obdržení kopie údajů,
  • opravu údajů,
  • vymazání údajů,
  • omezení zpracování,
  • přenosu údajů,
  • vznášet námitky proti zpracování údajů,
  • odvolání souhlasu kdykoli, pokud se zpracování provádí na jeho základě,
  • podání stížnosti předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Za účelem uplatnění svých práv se může uživatel obrátit na správce prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v záložce Kontakt.

11. Newsletter – odhlášení

Uživatel může kdykoli odhlásit odběr newsletteru.

Odhlášení lze provést:

  • kliknutím na odkaz pro odhlášení z odběru, který se nachází v každé zprávě newsletteru,
  • kontaktování správce prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na stránce www.boeva.eu.

Odhlášení z odběru zpravodaje neznamená automatické vymazání všech údajů uživatele, pokud je jejich další uchovávání nezbytné z jiných důvodů, např. v souvislosti s vyřízením objednávky, zákonnými povinnostmi nebo uplatňováním nároků.

12. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny.

Po splnění daného účelu mohou být údaje uchovávány po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy, zejména daňovými a účetními předpisy, nebo do uplynutí promlčecí lhůty případných nároků.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány do doby jeho odvolání, ledaže by další uchovávání údajů bylo odůvodněno jiným právním základem.

13. Soubory cookie a sledovací technologie

Webové stránky www.boeva.eu využívají soubory cookie a další technologie, které umožňují správné fungování stránek, analýzu návštěvnosti a provádění marketingových aktivit.

Soubory cookie mohou být využívány mimo jiné k:

  • zajištění správného fungování webových stránek,
  • uložení nastavení uživatele,
  • vedení statistik,
  • analýzy způsobu využívání webu,
  • provádění marketingových aktivit,
  • personalizace obsahu a komunikace.

V rámci implementace systému edrone na webových stránkách mohou být používány sledovací kódy a soubory cookie, které umožňují analyzovat aktivitu uživatelů a využívat tyto informace pro účely marketingových kampaní realizovaných prostřednictvím systému edrone.

Podrobné informace o používaných souborech cookie, jejich typech a způsobu správy souhlasů naleznete v Zásadách používání souborů cookie.

14. Odkazy na jiné stránky

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky.

Tyto stránky fungují nezávisle na webu www.boeva.eu a mohou mít vlastní zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání.

Správce nenese odpovědnost za zásady zpracování údajů platné na stránkách třetích stran a doporučuje seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů před zahájením používání těchto stránek.

15. Změny zásad ochrany osobních údajů

Správce si vyhrazuje právo provádět změny v těchto zásadách ochrany osobních údajů, zejména v případě:

  • změn platných právních předpisů,
  • změn ve způsobu fungování webových stránek,
  • zavedení nových funkcí,
  • změny používaných nástrojů nebo poskytovatelů služeb,
  • změn v oblasti zpracování osobních údajů.

Aktuální znění Zásad ochrany osobních údajů je vždy k dispozici na stránce www.boeva.eu.

16. Kontakt

V případě dotazů týkajících se těchto zásad ochrany osobních údajů, zpracování osobních údajů nebo uplatnění práv náležejících uživatelům nás prosím kontaktujte prostřednictvím údajů dostupných v záložce „Kontakt“ na stránce www.boeva.eu