VRÁCENÍ ZBOŽÍ.
VRÁCENÍ/VÝMĚNA/REKLAMACE
Je možné zakoupené zboží vrátit?
Každý standardní produkt lze vrátit do 14 dnů od data doručení zásilky. Prosíme o pečlivé zabalení zásilky k vrácení, každá vrácená zásilka je otevírána v přítomnosti kurýra a pod dohledem kamer.
Vrácení nábytku s mramorem přijímáme výhradně na paletě.
Nepřijímáme vrácené zásilky na dobírku.
Individuální objednávky nelze vrátit.
Je možné reklamovat zakoupené zboží?
V souladu s předpisy máte právo reklamovat zakoupené zboží.
1. Stáhněte si formulář pro vrácení zboží, vytiskněte jej a vyplňte.
2. Vracený produkt pečlivě zabalte, za škody vzniklé při přepravě neručíme. Zásilky se rozbalují za přítomnosti kamer.
3. Zašlete balík kurýrní službou na adresu:
Anna Borowiak – Papierówka
Stare Bojanowo, Główna 19, 64-030 Śmigiel.
4. Po obdržení zásilky vám zašleme e-mail s potvrzením o jejím převzetí. Reklamace bude vyřízena do 30 kalendářních dnů.
5. V případě oprávněné reklamace obchod zboží opraví, vymění za nové nebo vrátí peníze; vrácení transakčních nákladů bude provedeno bankovním převodem na uvedené číslo účtu.
6. Reklamace se vyřizují v souladu se zákonem ze dne 27. června 2002 o zvláštních podmínkách spotřebitelského prodeje a o změně občanského zákoníku (Sb. zákonů č. 141, položka 1176, ve znění pozdějších předpisů).
7. Reklamaci nepodléhají:
- přirozené opotřebení výrobku
- mechanická poškození
- zjevné vady viditelné v okamžiku převzetí zásilky, které nebyly nahlášeny ihned po jejich zjištění
- zabarvení vzniklé v důsledku nesprávného používání zboží
- promočení
- žilkování mramoru, struktura dýhy nebo její odlišná barva
7. Náklady na dopravu tam i zpět v případě uznané reklamace hradí obchod a reklamujícímu vrátí částku rovnající se nákladům na zaslání zboží uvedeným na www.boeva.eu
V případě neuznané reklamace hradí náklady na dopravu reklamující.